Vanliga fragor

Här har vi samlat svaren på det folk frågar oss oftast. Hittar du inte svar på just din fråga, hör av dig via kontaktsidan.

Om produkterna

Vad är skillnaden mellan generiska läkemedel och originalläkemedel?

Den aktiva substansen är densamma, i samma dos. Det som skiljer är tillverkaren, namnet på förpackningen och priset. Generiska tillverkare slipper betala tillbaka kostnaden för den ursprungliga forskningen – den är redan gjord av originalföretaget – och det syns direkt i priset. Effektmässigt handlar det om samma sak.

Varför är priserna lägre än på svenska apotek?

Generiska läkemedel kostar i grunden mindre att tillverka än originalpreparaten, och vi har lägre kostnader än ett fysiskt apotek med lokaler och personal. Det är egentligen hela förklaringen.

Vilka preparat säljer ni?

Vi säljer potensmedel mot erektil dysfunktion. Sortimentet består av generisk Viagra, generisk Cialis, generisk Levitra, Kamagra i tablettform, Kamagra Oral Jelly och Viagra Super Active. Alla produkter hittar du under erektil dysfunktion.

Vad är Kamagra Oral Jelly?

En gel med sildenafil som tas direkt från en engångspåse, utan vatten. Finns i flera fruktiga smaker. Det är ett alternativ för den som föredrar att slippa svälja en tablett – effekten är i övrigt densamma som vanlig sildenafil.

Är det säkert att använda de här preparaten?

Sildenafil, tadalafil och vardenafil är välstuderade substanser som använts mot erektil dysfunktion sedan slutet av 1990-talet. De flesta som använder dem mår bra. Men de passar inte alla – kombinationen med nitrater kan ge farligt blodtrycksfall, och vid allvarlig hjärtsjukdom eller nylig stroke gäller särskild försiktighet. Är du osäker på om det passar just din situation är det en läkare du ska prata med, inte vi.

Säljer ni något annat än potensmedel?

Nej. Det är ett medvetet val – vi gör en sak och försöker göra den ordentligt.

Om beställningen

Hur gör jag en beställning?

Välj preparat och förpackningsstorlek, lägg i varukorgen och gå till kassan. Du fyller i leveransadress och väljer hur du vill betala. Det tar inte mer än ett par minuter. Ingen registrering krävs om du inte vill.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Hör av dig till oss så fort som möjligt, så ska vi försöka stoppa eller ändra ordern innan den packats och skickats. När den väl är på väg kan vi tyvärr inte göra något från vår sida.

Vad händer om jag råkat beställa fel produkt eller fel antal?

Kontakta oss direkt. Om paketet inte hunnit skickas fixar vi det. Har det redan gått iväg får vi hitta en annan lösning – vi stänger inte locket och hoppas att det löser sig själv.

Finns det en minimiorder?

Nej.

Levererar ni utanför Sverige?

Nej, bara Sverige.

Om betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Visa, Mastercard och Bitcoin. Betalar du med Bitcoin får du 10 procent rabatt på hela ordern.

Syns köpet på mitt kontoutdrag?

Det visas under ett neutralt företagsnamn – varken Se-apotek24 eller något produktnamn syns på utdraget.

Är det säkert att betala med kort?

Ja. Kortbetalningar hanteras via krypterad anslutning och vi lagrar inga kortuppgifter hos oss.

Om leveransen

Hur ser paketet ut?

Som ett vanligt paket. Neutralt kuvert eller kartong, inga produktnamn på utsidan, ingen avsändaradress som avslöjar vad det är. Det är standard för alla våra leveranser.

Hur lång tid tar leveransen?

Vanligtvis några arbetsdagar. Det varierar lite beroende på var i landet du bor och när ordern lagts, men vi skickar snabbt från vår sida.

Hur spårar jag min order?

Via vår spårningssida. Du behöver ordernumret som du fick i bekräftelsen.

Paketet kom aldrig fram – vad gör jag?

Hör av dig till oss. Det händer sällan men det händer, och vi löser det – nytt utskick eller på annat sätt. Vi lämnar inte kunden utan svar.

Om sekretess och personuppgifter

Ser någon annan vad jag beställt?

Nej. Paketet är diskret, betalningen syns neutralt på kontoutdraget och vi delar inte dina uppgifter med utomstående.

Vad händer med mina personuppgifter?

Vi sparar det som behövs för att hantera din beställning och leverans. Ingenting säljs vidare. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Finns det en åldersgräns?

Ja, du måste ha fyllt 18 år för att beställa.

Har du en fråga som inte finns med här? Använd kontaktformuläret så svarar vi inom en arbetsdag.